Qualitätsstandards

Als Mitglied der Bundes-Arbeits-Gemeinschaft der Dienstleistungsbetriebe in Privathaushalten (BAG) halten wir folgende Standards ein:
 

  1. Kostenloser und unverbindlicher Erstbesuch bei jedem Kundenhaushalt durch eine hauswirtschaftliche Fachkraft mit Festlegung des zu erledigenden Arbeitspensums und des erforderlichen zeitlichen Rahmens.
  2. Erstellen einer Leistungsbeschreibung mit Preisangebot für den Kundenhaushalt.
  3. Einsetzen möglichst immer derselben Mitarbeiterin im Haushalt des Kunden.
  4. Angebot einer Vertretung bei Krankheit oder Urlaub der Mitarbeiterin.
  5. Regelmäßige Überprüfung der Arbeitsqualität und der Kundenzufriedenheit.
  6. Beschäftigung der Mitarbeiterinnen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben sowie ausreichendem Unfall- und Haftpflichtversicherungsschutz.
  7. Regelmäßige Weiterbildung der Mitarbeiterinnen.
  8. Schonende Behandlung der Oberflächen und Nachhaltigkeit durch
      - Osmosewasser
      - Ökologische Reinigungsmittel
  9. Systematische Durchführung der Reinigungsarbeiten- z.B. farbig verschiedene Reinigungsutensilien für unterschiedliche Bereiche

 

 

 


 

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